Solución: Proporcionar una lista de las teclas.

En una página aparte (o en la página sobre accesibilidad) proporcionar una lista de las teclas. La lista debe ser fácil de comprender e imprimir (el usuario visual la puede imprimir para tenerla siempre a mano).

Solución: Sólo asignar teclas a elementos de uso frecuente que ayudarán de verdad

El usuario tiene una memoria finita y en la realidad no aprenderá mas de tres o cuatro.

Solución: Permitir al usuario conocer y recordar las teclas.

Como diseñadores tenemos que calcular si compensa o no al usuario hacer el esfuerzo de averiguar y aprender las teclas rápidas. Muy posiblemente le resultará más cómodo usar la tecla tabulador repetidamente. Si es un sitio de uso frecuente, por ejemplo, una entidad bancaria, probablemente sí, se recompensará el esfuerzo. Si es un sitio particular que el usuario probablemente sólo consulta una vez, no le interesa un acceso de teclado que le costará trabajo aprender, pera sólo utilizar una vez.

En el Reino Unido la administración pública edita una guía para los responsables y diseñadores de los sitios web públicos (Web handbook). Dicen:

"Cuando un usuario visita el sitio web de su departamento por primera vez, éste aporta su experiencia aprendida en otros sitios. Es entonces importante que todos los sitios públicos del Reino Unido adopten un estándar coherente de teclas rápidas. Cualquier desviación de esta norma dificultará la navegación para los usuarios por obligarles a aprender un nuevo conjunto de teclas cada vez."